SERP (search engine results page) – strona internetowa wyświetlana przez wyszukiwarkę internetową w odpowiedzi na zapytanie użytkownika, zawierająca listę wyników oraz (zależnie od wyszukiwarki, typu zapytania i urządzenia) dodatkowe moduły prezentujące informacje powiązane z wyszukiwaniem[1]. Wyniki na SERP są zwykle dzielone na wyniki organiczne (dobierane i porządkowane automatycznie przez system wyszukiwarki) oraz wyniki płatne (reklamy), które powinny być wyraźnie oznaczane jako sponsorowane.[2][3]
Wyszukiwarki różnią się sposobem pozyskiwania stron do indeksu; w przypadku Google zdecydowana większość stron jest odnajdywana automatycznie przez roboty indeksujące, a wyszukiwarka deklaruje, że nie przyjmuje opłat ani za częstsze indeksowanie, ani za wyższe pozycje wyników organicznych[1]. Historycznie spotykano także modele komercyjne określane jako „paid placement” (płatne pozycjonowanie/wyższa ekspozycja w wynikach) oraz „paid inclusion” (płatne włączanie do indeksu), opisywane m.in. w dokumentach Federal Trade Commission (FTC).[3]
Układ SERP zależy od wyszukiwarki i zapytania, ale może obejmować m.in.:
Pojedynczy wynik (w szczególności wynik organiczny) zwykle zawiera link tytułowy, element identyfikujący adres (np. adres URL lub „okruszki”/ścieżkę) oraz fragment tekstu (snippet)[8][9]. W wyszukiwarce Google zarówno link tytułowy, jak i fragment opisu są generowane automatycznie i mogą (w zależności od zapytania) nie odpowiadać bezpośrednio treści znaczników <title>...</title> lub <meta> description[8][9].
Organiczne wyniki wyszukiwania są wyświetlane w pewnej kolejności, jako pierwsze od góry strony podawane są te, które uznane są przez wyszukiwarkę za najbardziej odpowiednie dla zapytania. Wyświetlanie płatnych wyników wyszukiwania w wyszukiwarce Google również zależy od algorytmu, który podczas aukcji Google Ads wybiera najlepsze dla zapytania reklamy i ustala odpowiednią kolejność ich prezentacji[10].
Kolejność wyników organicznych jest ustalana przez algorytmy wyszukiwarki na podstawie oceny dopasowania do zapytania; w praktyce na dobór i prezentację wyników mogą wpływać m.in. ustawienia użytkownika oraz kontekst, taki jak lokalizacja[11].
